承担霍尔果斯市处理信访突出问题及群体性事件联席会议的日常工作，督促落实会议决定事项。
制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制，指导霍尔果斯市信访信息系统建设和应用。
综合协调和指导霍尔果斯市信访工作，研究、起草霍尔果斯市有关信访工作的地方性法规和政府规章草案，推动党中央、国务院和霍尔果斯市委、霍尔果斯市政府关于信访工作决策部署的贯彻落实，总结推广各地区、各部门信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议，检查、指导霍尔果斯市内党、政机关和单位的信访工作，对违反信访工作纪律的行为提出处理的建议，负责霍尔果斯市信访工作年度目标责任考核工作。
承担办理中央联席办、国家信访局及中央和国务院有关部门转送、交办霍尔果斯市的群众信访事项，接待并协调处理来霍尔果斯市、进京集体访和进京非正常访，综合协调处理跨地区、跨部门的重要信访事项。
