承担二连浩特市处理信访突出问题及群体性事件联席会议的日常工作，督促落实会议决定事项。
负责处理公民、法人和其它组织通过信访渠道给二连浩特市委、二连浩特市政府及领导同志的来信、来电、来访。承办国家信访局及中央有关部门转送、交办二连浩特市的群众来信、来电、来访。
负责二连浩特市信访工作的宣传和信息发布，协调信访工作外事活动和对外交流。
负责向二连浩特市委、二连浩特市政府反映来信、来电、来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出制定修改完善有关方针、政策和法规的建议。
