承担伊金霍洛旗处理信访突出问题及群体性事件联席会议的日常工作，督促落实会议决定事项。
负责处理公民、法人和其它组织通过信访渠道给伊金霍洛旗委、伊金霍洛旗政府及领导同志的来信、来电、来访。承办国家信访局及中央有关部门转送、交办伊金霍洛旗的群众来信、来电、来访。
负责伊金霍洛旗信访工作的宣传和信息发布，协调信访工作外事活动和对外交流。
负责向伊金霍洛旗委、伊金霍洛旗政府反映来信、来电、来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出制定修改完善有关方针、政策和法规的建议。
