常熟市信访局

负责处理公民、法人和其它组织通过信访渠道给常熟市委、常熟市政府及领导同志的来信、来电、来访。承办国家信访局及中央有关部门转送、交办常熟市的群众来信、来电、来访。
负责常熟市信访工作的宣传和信息发布，协调信访工作外事活动和对外交流。
承担常熟市处理信访突出问题及群体性事件联席会议的日常工作，督促落实会议决定事项。
制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制，指导常熟市信访信息系统建设和应用。

下属机构

办信处 负责受理公民、法人和其它组织给常熟市委、常熟市政府及常熟市委、常熟市政府领导同志的来信，受理军队给常熟市委、常熟市政府的涉及地方问题的来信。
筛选重要信息，编报情况反映和摘报。负责对常熟市办信工作的业务指导。
负责常熟市委、常熟市政府领导批示信件的办理工作。
办理党中央、国务院及国家信访局、中央和国务院有关部门、新闻单位转送常熟市的人民来信。
综合指导处 负责常熟市信访工作的综合指导工作。
负责常熟市信访工作和局机关年度目标责任考核工作。
负责常熟市信访局机关依法行政工作。
负责常熟市信访工作有关地方性法规、政府规章草案的起草和法律、法规、政策的宣传、咨询工作.
督查室 负责对常熟市贯彻落实党中央、国务院和常熟市委、常熟市政府关于信访工作各项决策、部署和信访法规情况的督导检查。
负责对常熟市信访督查工作的业务指导。
负责对常熟市信访局改进工作、完善政策提出建议，对违反信访工作纪律行为提出处理建议。
负责中、常熟市要结果信访事项的统计以及办理情况通报工作。

常熟市地区行政机构

中医管理局中国致公党常熟市委员会中心血站中招办九三学社乡镇企业局事业单位登记管理局二轻工业局交通局（公安交通管理局）人事局人劳局人口与计生委人才市场人民代表大会常务委员会人民对外友好协会人民政府办公室人民政府参事室人民政府法制办公室人民政府研究室人民检察院人民法院人民防空办公室住房公积金管理中心体委体育局供电公司供销社（供销联社）信息产业局信访局党史研究室

其他地方信访局