负责郴州政府政务值班和市长公开电话工作，及时向郴州政府领导同志报告重要情况；协助郴州政府领导同志组织处理需由郴州政府直接处理的突发事件和重大事件；协助处理郴州政府各部门和各区县（自治县、市）向郴州政府反映的重要问题。
督促检查郴州政府各部门、各区县（自治县、市）政府对国务院和郴州政府文件、会议决定事项及郴州政府领导同志重要批示的执行情况并跟踪调研，及时向郴州政府领导同志报告。
负责向郴州政府领导同志提供反映政府工作以及郴州经济、社会发展中的重要情况，为郴州政府领导同志把握全局、科学决策提供及时、准确、全面的服务。
研究郴州政府各部门和各区县（自治县、市）政府向郴州政府请示的问题，提出审核处理意见，报郴州政府领导同志审批。
