负责来杭州访问或进行公务活动的国宾、党宾和外国驻华外交人员的接待及其相关的礼宾事宜；统筹安排杭州委、市人大、杭州政府、市政协领导人的外事活动；负责邀请外籍人员来访的审核报批事宜。
开展对华侨华人及其社团和香港、澳门特别行政区侨界的联谊服务工作，会同杭州有关部门开展侨务对台工作。
监测杭州旅游经济运行，负责旅游信息化建设、旅游统计和行业信息发布工作；会同财政部门管理和使用旅游发展资金。
负责管理杭州与外国友好城市、友好市州(县)以及其他结好单位的交往活动及其相关的报批事宜，指导杭州民间对外交往工作，为杭州企业、事业单位开展对外合作交流提供外事服务。
